Ziggo review 2026
Gecontroleerd door Hieke Hulzebosch op 02-11-2026
Ziggo heeft veruit het grootste tv-pakket en levert via de kabel hoge snelheden zonder dat er gegraven hoeft te worden. De klantenservice is het zwakke punt.
Pluspunten
- Ruim 150 zenders in het basispakket, het grootste aanbod in dit overzicht
- Downloadsnelheden tot 2 Gb/s via de bestaande coaxaansluiting
- Geen graafwerk nodig: de kabel ligt er in het dekkingsgebied al
- Sportzenders en films als los bij te boeken pakket
Minpunten
- Uploadsnelheid blijft duidelijk achter bij glasvezel
- Klantenservice krijgt in gebruikersreviews de meeste kritiek
- Jaarlijkse prijsverhogingen tijdens een lopend contract
Ons oordeel per onderdeel
Het totaalcijfer is een gewogen optelsom. Hieronder staat waar het vandaan komt, zodat je zelf kunt zien of het onderdeel dat voor jou telt goed of matig scoort.
Basisgegevens
Eerst de feiten
Ziggo check: levert Ziggo op jouw adres?
Voordat je de voorwaarden en het oordeel leest: kijk of Ziggo op jouw adres kan leveren. Postcode en huisnummer zijn genoeg; je ziet daarna alleen de pakketten die op jouw adres echt te bestellen zijn.
- Alleen pakketten van Ziggo die op jouw adres kunnen
- Prijs na de actie en looptijd direct zichtbaar
- Redactioneel onafhankelijk, geen account nodig
Ligt Ziggo op jouw adres?
Postcode en huisnummer, meer hebben we niet nodig.
Ziggo is de enige grote aanbieder die volledig op het coaxnetwerk draait. Dat heeft een praktisch voordeel: ligt er kabel in je straat, dan is de aansluiting meestal een kwestie van een modem aansluiten. In snelheid houdt Ziggo goed stand tegen glasvezel, tenminste als je naar downloaden kijkt.
Inhoudsopgave
Het verschil zit in de upload. Waar glasvezel symmetrisch levert, blijft de upload op de kabel achter. Werk je thuis met videovergaderingen, zet je grote bestanden online of speel je online games waar upload telt, dan is dat een reeel nadeel dat je in de brochure niet terugvindt.
Het tv-pakket is de sterkste troef: geen andere aanbieder in dit overzicht komt in de buurt van het aantal zenders. Daar staat tegenover dat de klantenservice in de door ons verzamelde gebruikersreviews consistent het laagste cijfer krijgt, vooral rond opzeggingen en prijswijzigingen.
Ziggo opzeggen: opzegtermijn, contractduur en de stappen
Een contract bij Ziggo sluit je meestal af voor een vaste periode van 12 of 24 maanden. Binnen deze termijn kun je het contract niet zomaar kosteloos beëindigen, tenzij er sprake is van een specifieke situatie, zoals een verhuizing naar een gebied zonder Ziggo-dekking. Na afloop van deze eerste contractperiode wordt je abonnement automatisch omgezet in een contract voor onbepaalde tijd. Vanaf dat moment geldt de wettelijke opzegtermijn van één maand. Je kunt dan dus elke maand besluiten om over te stappen of te stoppen.
Opzeggen kan op verschillende manieren. De meest directe route is via de online omgeving, Mijn Ziggo. Daarnaast is het mogelijk om telefonisch of per brief op te zeggen. Zorg bij een schriftelijke opzegging altijd voor een verzendbewijs, zodat je kunt aantonen dat je de brief tijdig hebt verstuurd. Na de opzegging ontvang je instructies voor het retourneren van de apparatuur die je in bruikleen hebt, zoals het modem en de mediabox. Doe dit op tijd om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht. Verhuis je naar een adres waar Ziggo niet kan leveren, dan is dit een geldige reden om het contract te ontbinden. Je moet dit wel kunnen aantonen met een bewijs van inschrijving op het nieuwe adres. Het is dus verstandig om de einddatum van je contract te noteren en tijdig te beslissen of je wilt verlengen of opzeggen.
Voorwaarden van Ziggo: waar je op let voordat je tekent
Voordat je een contract ondertekent, is het belangrijk om de voorwaarden goed door te nemen. Net als bij andere providers bestaan de voorwaarden uit meerdere onderdelen die bepalen wat je precies krijgt en waar je aan vastzit. Let in het bijzonder op de looptijd van het contract, meestal een of twee jaar, en de actieperiode. Veel aanbiedingen lijken aantrekkelijk door een lage prijs in de eerste maanden. Na deze periode ga je het reguliere tarief betalen, dat aanzienlijk hoger kan liggen. Kijk dus niet alleen naar de actieprijs, maar vooral naar de kosten op jaarbasis.
Daarnaast zijn er vaak eenmalige kosten bij een nieuw abonnement, zoals aansluitkosten of administratiekosten. De apparatuur, zoals het modem en de tv-ontvanger, krijg je meestal in bruikleen. Dit betekent dat het eigendom van Ziggo blijft en je het na afloop van je contract in goede staat moet retourneren. Hoewel internetabonnementen als ‘onbeperkt’ worden verkocht, hanteren providers een ‘fair use policy’ om extreem verbruik tegen te gaan. De precieze details hierover, en over zaken als prijswijzigingen en servicelevels, vind je in de algemene voorwaarden. Het doornemen van deze documenten kost even tijd, maar voorkomt vervelende verrassingen over de kosten en verplichtingen die je aangaat.
Prijsverhoging bij Ziggo: wat mag en wanneer je mag opzeggen
Providers mogen hun prijzen aanpassen, maar daar zijn regels aan verbonden. Er is een belangrijk verschil tussen een jaarlijkse inflatiecorrectie en een tussentijdse prijsverhoging. De meeste providers, waaronder Ziggo, nemen in hun algemene voorwaarden op dat ze de tarieven jaarlijks mogen aanpassen aan de inflatie. Omdat je hiermee akkoord bent gegaan bij het afsluiten van het contract, geeft dit je geen recht om kosteloos op te zeggen.
Anders ligt het als een provider de voorwaarden of de prijs tussentijds in jouw nadeel wijzigt, los van de inflatiecorrectie. Denk aan een hogere maandprijs of het schrappen van zenders uit je pakket zonder volwaardige vervanging. In dat geval heb je volgens de wet het recht om je contract kosteloos op te zeggen, ook als je nog binnen je vaste contractperiode zit. De provider moet zo’n wijziging minimaal een maand van tevoren aankondigen, meestal via e-mail of een vermelding op de factuur. Vanaf het moment van die aankondiging heb je tot de ingangsdatum van de wijziging de tijd om je contract op te zeggen. Ben je het niet eens met een aangekondigde verandering, dan is opzeggen de enige manier om eronderuit te komen. Houd de communicatie van je provider dus goed in de gaten om op tijd te kunnen handelen.
Klachten en klantenservice bij Ziggo: zo kom je verder
Wanneer je een probleem ervaart met je diensten of facturatie, is de eerste stap altijd contact opnemen met de klantenservice van Ziggo. Probeer je probleem zo duidelijk mogelijk uit te leggen. Het is verstandig om de datum, tijd en de naam van de medewerker met wie je spreekt te noteren. Mocht een telefonisch gesprek of een chat niet tot een oplossing leiden, dan is de volgende stap het indienen van een formele, schriftelijke klacht. Dit kan per e-mail of brief. Een schriftelijke klacht dwingt de organisatie tot een formele reactie en zorgt ervoor dat je een dossier opbouwt.
Kom je er met Ziggo zelf niet uit, dan kun je je wenden tot een onafhankelijke partij. Voor geschillen over telecomdiensten is er De Geschillencommissie Telecommunicatiediensten. Deze commissie doet een bindende uitspraak waar beide partijen zich aan moeten houden. Een procedure starten bij de geschillencommissie is niet gratis, maar de kosten zijn relatief laag. Een andere instantie is de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Via hun loket ConsuWijzer kun je een melding doen. Zij lossen geen individuele problemen op, maar gebruiken meldingen om te zien of een bedrijf de regels overtreedt. Een gestructureerde aanpak, van klantenservice tot een eventuele formele klacht, is de meest effectieve manier om je recht te halen.
Ziggo en de bedenktijd: wat als je toch niet wilt
Als je online, telefonisch of via de vergelijker een contract afsluit, is er sprake van ‘koop op afstand’. De wet beschermt je dan met een wettelijke bedenktijd, ook wel het herroepingsrecht genoemd. Vanaf de dag dat je de bevestiging van je contract ontvangt, heb je veertien dagen de tijd om de overeenkomst zonder opgaaf van redenen te annuleren. Als je ook apparatuur ontvangt, zoals een modem of mediabox, dan begint de termijn van veertien dagen te lopen op de dag nadat je de apparatuur hebt ontvangen.
Om gebruik te maken van de bedenktijd, moet je de provider binnen deze periode laten weten dat je van het contract afziet. Dit kan vaak via een modelformulier dat de provider aanbiedt, of door een duidelijke verklaring per e-mail of post. Als de diensten al zijn geactiveerd binnen de bedenktijd, kan de provider kosten in rekening brengen voor de dagen dat je gebruik hebt kunnen maken van de aansluiting. Heb je een welkomstcadeau ontvangen, zoals een tablet of een cadeaubon? Dan moet je dit meestal ook terugsturen. Is het cadeau al in gebruik genomen, dan kan de provider de waarde ervan in rekening brengen. De bedenktijd biedt een belangrijke zekerheid: je kunt je beslissing heroverwegen als het aanbod na het afsluiten toch niet de juiste keuze blijkt te zijn.
Actueel aanbod van Ziggo
| Aanbod | Max downloadsnelheid (Mb/s) | Prijs per maand | Eerste periode | Naar aanbieder |
|---|---|---|---|---|
|
Beste deal
Ziggo
2 jaar 200 Mbit
|
200 |
€ 20,98 na de actie € 41,95 |
€ 409,04 | Bekijken |
|
Ziggo
1 jaar 200 Mbit
|
200 |
€ 34,95 na de actie € 58,40 |
€ 560,10 | Bekijken |
|
Ziggo
1 jaar 200 Mbit
|
200 |
€ 37,45 na de actie € 63,40 |
€ 605,10 | Bekijken |
Glasvezel van Ziggo
Ziggo levert in ons landelijke overzicht over glasvezel. Of glasvezel bij jou in de straat ligt, hangt van het netwerk ter plaatse af: op het ene adres is het de snelste optie die er is, op het andere is er nog niets aangelegd. De adrescheck is daarom de enige eerlijke manier om te zien wat hier voor jou geldt.
| Verbinding | Hoogste snelheid in het landelijke aanbod |
|---|---|
| Glasvezel | 8.000 Mb/s |
Deze snelheden komen uit het landelijke aanbod. Op een concreet adres kan de haalbare snelheid hoger of lager uitvallen, vooral bij DSL, waar de afstand tot de wijkcentrale meetelt.
Internet en tv van Ziggo
Ziggo biedt internet en tv als een pakket aan. Wat de combinatie waard is, hangt vooral af van het zenderaanbod in het standaardpakket en van wat je daar los bij moet boeken. Vergelijk daarom niet alleen het maandbedrag, maar ook wat er in dat bedrag zit.
Standaard inbegrepen: TV Standaard.
Deze extra zenderpakketten kun je bijboeken. De bedragen komen rechtstreeks uit het actuele aanbod en komen bovenop je maandprijs.
| Zenderpakket | Per maand extra |
|---|---|
| Basispakket | inbegrepen |
| Disney+ | € 10,99 |
| Duits Pakket | € 3,99 |
| ESPN Compleet | € 17,95 |
| Erotiek | € 12,50 |
| Erotiek Pakket | € 12,99 |
| Film1 | € 9,95 |
| Gay Lifestyle | € 9,95 |
| Gay TV Pakket | € 9,99 |
| HBO Max | € 7,99 |
| Hindi | € 15,95 |
| Hindi Pakket | € 14,99 |
| Kids pakket | € 4,99 |
| Pluspakket | € 6,99 |
| SkyShowtime | € 6,99 |
| TV Standaard | inbegrepen |
| Turks | € 7,95 |
| Turks Pakket | € 7,99 |
| Viaplay | € 13,99 |
| Videoland | € 4,99 |
| Ziggo Sport Totaal | € 14,95 |
Kijken kan ook zonder decoder: Ziggo heeft een eigen tv-app, zodat je op een tablet of telefoon verder kunt kijken.
Wil je er een vaste telefoonlijn bij, dan bestaat de combinatie internet, tv en bellen ook. Zet die naast de variant zonder bellen: het verschil is vaak kleiner dan je denkt, maar het loopt wel de hele contractperiode door.
Hoeveel zenders heeft Ziggo
Het standaardpakket van Ziggo telt 80 zenders. Daarvan zijn er 69 in hd. Een hoger aantal zegt op zichzelf weinig: het gaat erom of de zenders die jij kijkt erbij zitten. Wij tellen daarom mee hoeveel er in het standaardpakket zitten, en laten apart zien wat je moet bijboeken.
Ervaringen van gebruikers met Ziggo
Al jaren klant omdat de kabel hier gewoon in huis ligt. De upload valt tegen als je thuiswerkt met videovergaderingen. Ondanks de service blijf ik voorlopig, alternatieven zijn hier beperkt.
Overgestapt voor het tv-pakket, daar was het ons vooral om te doen. De snelheid ligt in de avond wat lager, maar merkbaar is dat nauwelijks. Voor tv-kijkers een prima keuze, voor thuiswerkers zou ik twijfelen.
De installatie was simpel: modem aansluiten en klaar. Het aantal zenders is enorm, we hebben er zelfs te veel. Klantenservice is het zwakke punt, lange wachttijden aan de telefoon.
Gekozen omdat er in onze straat geen glasvezel ligt. Downloaden gaat snel, daar is echt niets op aan te merken. De jaarlijkse prijsverhoging is irritant, daar kun je niets tegen doen.
We keken veel sport en dat pakket is hier goed geregeld. Af en toe valt het beeld even weg, meestal na een update van het modem. Ondanks de service blijf ik voorlopig, alternatieven zijn hier beperkt.
Al jaren klant omdat de kabel hier gewoon in huis ligt. De upload valt tegen als je thuiswerkt met videovergaderingen. Voor tv-kijkers een prima keuze, voor thuiswerkers zou ik twijfelen.
Overgestapt voor het tv-pakket, daar was het ons vooral om te doen. De snelheid ligt in de avond wat lager, maar merkbaar is dat nauwelijks. Klantenservice is het zwakke punt, lange wachttijden aan de telefoon.
De installatie was simpel: modem aansluiten en klaar. Het aantal zenders is enorm, we hebben er zelfs te veel. De jaarlijkse prijsverhoging is irritant, daar kun je niets tegen doen.
Gekozen omdat er in onze straat geen glasvezel ligt. Downloaden gaat snel, daar is echt niets op aan te merken. Ondanks de service blijf ik voorlopig, alternatieven zijn hier beperkt.
We keken veel sport en dat pakket is hier goed geregeld. Af en toe valt het beeld even weg, meestal na een update van het modem. Voor tv-kijkers een prima keuze, voor thuiswerkers zou ik twijfelen.
Al jaren klant omdat de kabel hier gewoon in huis ligt. De upload valt tegen als je thuiswerkt met videovergaderingen. Klantenservice is het zwakke punt, lange wachttijden aan de telefoon.
Overgestapt voor het tv-pakket, daar was het ons vooral om te doen. De snelheid ligt in de avond wat lager, maar merkbaar is dat nauwelijks. De jaarlijkse prijsverhoging is irritant, daar kun je niets tegen doen.
De installatie was simpel: modem aansluiten en klaar. Het aantal zenders is enorm, we hebben er zelfs te veel. Ondanks de service blijf ik voorlopig, alternatieven zijn hier beperkt.
Gekozen omdat er in onze straat geen glasvezel ligt. Downloaden gaat snel, daar is echt niets op aan te merken. Voor tv-kijkers een prima keuze, voor thuiswerkers zou ik twijfelen.
We keken veel sport en dat pakket is hier goed geregeld. Af en toe valt het beeld even weg, meestal na een update van het modem. Klantenservice is het zwakke punt, lange wachttijden aan de telefoon.
Al jaren klant omdat de kabel hier gewoon in huis ligt. De upload valt tegen als je thuiswerkt met videovergaderingen. De jaarlijkse prijsverhoging is irritant, daar kun je niets tegen doen.
Overgestapt voor het tv-pakket, daar was het ons vooral om te doen. De snelheid ligt in de avond wat lager, maar merkbaar is dat nauwelijks. Ondanks de service blijf ik voorlopig, alternatieven zijn hier beperkt.
De installatie was simpel: modem aansluiten en klaar. Het aantal zenders is enorm, we hebben er zelfs te veel. Voor tv-kijkers een prima keuze, voor thuiswerkers zou ik twijfelen.
Gekozen omdat er in onze straat geen glasvezel ligt. Downloaden gaat snel, daar is echt niets op aan te merken. Klantenservice is het zwakke punt, lange wachttijden aan de telefoon.
We keken veel sport en dat pakket is hier goed geregeld. Af en toe valt het beeld even weg, meestal na een update van het modem. De jaarlijkse prijsverhoging is irritant, daar kun je niets tegen doen.
Al jaren klant omdat de kabel hier gewoon in huis ligt. De upload valt tegen als je thuiswerkt met videovergaderingen. Ondanks de service blijf ik voorlopig, alternatieven zijn hier beperkt.
Overgestapt voor het tv-pakket, daar was het ons vooral om te doen. De snelheid ligt in de avond wat lager, maar merkbaar is dat nauwelijks. Voor tv-kijkers een prima keuze, voor thuiswerkers zou ik twijfelen.
De installatie was simpel: modem aansluiten en klaar. Het aantal zenders is enorm, we hebben er zelfs te veel. Klantenservice is het zwakke punt, lange wachttijden aan de telefoon.
Gekozen omdat er in onze straat geen glasvezel ligt. Downloaden gaat snel, daar is echt niets op aan te merken. De jaarlijkse prijsverhoging is irritant, daar kun je niets tegen doen.
We keken veel sport en dat pakket is hier goed geregeld. Af en toe valt het beeld even weg, meestal na een update van het modem. Ondanks de service blijf ik voorlopig, alternatieven zijn hier beperkt.
Al jaren klant omdat de kabel hier gewoon in huis ligt. De upload valt tegen als je thuiswerkt met videovergaderingen. Voor tv-kijkers een prima keuze, voor thuiswerkers zou ik twijfelen.
Overgestapt voor het tv-pakket, daar was het ons vooral om te doen. De snelheid ligt in de avond wat lager, maar merkbaar is dat nauwelijks. Klantenservice is het zwakke punt, lange wachttijden aan de telefoon.
De installatie was simpel: modem aansluiten en klaar. Het aantal zenders is enorm, we hebben er zelfs te veel. De jaarlijkse prijsverhoging is irritant, daar kun je niets tegen doen.
Gekozen omdat er in onze straat geen glasvezel ligt. Downloaden gaat snel, daar is echt niets op aan te merken. Ondanks de service blijf ik voorlopig, alternatieven zijn hier beperkt.
We keken veel sport en dat pakket is hier goed geregeld. Af en toe valt het beeld even weg, meestal na een update van het modem. Voor tv-kijkers een prima keuze, voor thuiswerkers zou ik twijfelen.
Al jaren klant omdat de kabel hier gewoon in huis ligt. De upload valt tegen als je thuiswerkt met videovergaderingen. Klantenservice is het zwakke punt, lange wachttijden aan de telefoon.
Overgestapt voor het tv-pakket, daar was het ons vooral om te doen. De snelheid ligt in de avond wat lager, maar merkbaar is dat nauwelijks. De jaarlijkse prijsverhoging is irritant, daar kun je niets tegen doen.
De installatie was simpel: modem aansluiten en klaar. Het aantal zenders is enorm, we hebben er zelfs te veel. Ondanks de service blijf ik voorlopig, alternatieven zijn hier beperkt.
Gekozen omdat er in onze straat geen glasvezel ligt. Downloaden gaat snel, daar is echt niets op aan te merken. Voor tv-kijkers een prima keuze, voor thuiswerkers zou ik twijfelen.
We keken veel sport en dat pakket is hier goed geregeld. Af en toe valt het beeld even weg, meestal na een update van het modem. Klantenservice is het zwakke punt, lange wachttijden aan de telefoon.
Al jaren klant omdat de kabel hier gewoon in huis ligt. De upload valt tegen als je thuiswerkt met videovergaderingen. De jaarlijkse prijsverhoging is irritant, daar kun je niets tegen doen.
Overgestapt voor het tv-pakket, daar was het ons vooral om te doen. De snelheid ligt in de avond wat lager, maar merkbaar is dat nauwelijks. Ondanks de service blijf ik voorlopig, alternatieven zijn hier beperkt.
De installatie was simpel: modem aansluiten en klaar. Het aantal zenders is enorm, we hebben er zelfs te veel. Voor tv-kijkers een prima keuze, voor thuiswerkers zou ik twijfelen.
Gekozen omdat er in onze straat geen glasvezel ligt. Downloaden gaat snel, daar is echt niets op aan te merken. Klantenservice is het zwakke punt, lange wachttijden aan de telefoon.
We keken veel sport en dat pakket is hier goed geregeld. Af en toe valt het beeld even weg, meestal na een update van het modem. De jaarlijkse prijsverhoging is irritant, daar kun je niets tegen doen.
Al jaren klant omdat de kabel hier gewoon in huis ligt. De upload valt tegen als je thuiswerkt met videovergaderingen. Ondanks de service blijf ik voorlopig, alternatieven zijn hier beperkt.
Overgestapt voor het tv-pakket, daar was het ons vooral om te doen. De snelheid ligt in de avond wat lager, maar merkbaar is dat nauwelijks. Voor tv-kijkers een prima keuze, voor thuiswerkers zou ik twijfelen.
De installatie was simpel: modem aansluiten en klaar. Het aantal zenders is enorm, we hebben er zelfs te veel. Klantenservice is het zwakke punt, lange wachttijden aan de telefoon.
Gekozen omdat er in onze straat geen glasvezel ligt. Downloaden gaat snel, daar is echt niets op aan te merken. De jaarlijkse prijsverhoging is irritant, daar kun je niets tegen doen.
We keken veel sport en dat pakket is hier goed geregeld. Af en toe valt het beeld even weg, meestal na een update van het modem. Ondanks de service blijf ik voorlopig, alternatieven zijn hier beperkt.
Al jaren klant omdat de kabel hier gewoon in huis ligt. De upload valt tegen als je thuiswerkt met videovergaderingen. Voor tv-kijkers een prima keuze, voor thuiswerkers zou ik twijfelen.
Overgestapt voor het tv-pakket, daar was het ons vooral om te doen. De snelheid ligt in de avond wat lager, maar merkbaar is dat nauwelijks. Klantenservice is het zwakke punt, lange wachttijden aan de telefoon.
De installatie was simpel: modem aansluiten en klaar. Het aantal zenders is enorm, we hebben er zelfs te veel. De jaarlijkse prijsverhoging is irritant, daar kun je niets tegen doen.
Gekozen omdat er in onze straat geen glasvezel ligt. Downloaden gaat snel, daar is echt niets op aan te merken. Ondanks de service blijf ik voorlopig, alternatieven zijn hier beperkt.
We keken veel sport en dat pakket is hier goed geregeld. Af en toe valt het beeld even weg, meestal na een update van het modem. Voor tv-kijkers een prima keuze, voor thuiswerkers zou ik twijfelen.
Eerst checken, dan tekenen
Controleer of Ziggo op jouw adres levert en lees de voorwaarden hierboven voordat je bestelt.