Kosten ontrafeld
Internet met cadeau: wat is een welkomstcadeau echt waard
Een internet abonnement met cadeau lijkt aantrekkelijk, maar wat is het echt waard? We leggen uit hoe je de waarde berekent en…
consumentenrecht
Jouw rechten
Een klacht indienen over je provider, stap voor stap
Krijg je een aanhoudend probleem met je provider niet opgelost? Een formele klacht is dan de volgende stap. Dit stappenplan helpt je…
Jouw rechten
Prijsverhoging tijdens je contract en je opzegrecht
Kondigt je provider een prijsverhoging aan voor je internet, tv of bellen? Dan heb je meestal het recht om je contract kosteloos…
Contract en kleine lettertjes
Internetcontract tussentijds opzeggen: afkoopsom, uitzonderingen en wanneer het gratis mag
Wil je je internetcontract tussentijds opzeggen? Dat kan, maar vaak met een afkoopsom. Lees hier wanneer opzeggen gratis mag en hoe de…
Contract en kleine lettertjes
Wat mag een provider wijzigen tijdens je contract
Een provider mag de voorwaarden van je internet-, tv- of belcontract niet zomaar aanpassen. We leggen uit wanneer een wijziging nadelig is…
Jouw rechten
Bedenktijd bij een internetabonnement: 14 dagen en de uitzonderingen
Bij een online afgesloten internetabonnement heb je 14 dagen wettelijke bedenktijd. Lees hier hoe het herroepingsrecht werkt en wat de uitzonderingen zijn.