Welke gegevens deelt een vergelijker over jou

Wanneer je onze vergelijker gebruikt om een internetpakket te vinden, deel je alleen gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor een betrouwbaar resultaat. We leggen hier uit welke informatie we verwerken, waarom dat nodig is en hoe we je privacy daarbij waarborgen.

Inhoudsopgave

1. De drie gegevensstromen op onze vergelijker
2. Stroom 1: gegevens die je invult voor een correcte vergelijking
3. Stroom 2: anonieme metingen om onze website te verbeteren
4. Stroom 3: de anonieme doorklik naar de provider
5. Jouw rechten en onze verantwoordelijkheid onder de AVG
6. De rollen verdeeld: vergelijker versus provider
7. Wat dit betekent voor jouw privacyrechten
8. Wat je nu doet
9. Veelgestelde vragen

De verwerking van gegevens op een site als de onze is op te delen in drie stromen. De eerste stroom zijn de gegevens die je zelf invult, zoals je postcode. De tweede stroom bestaat uit anonieme metingen over hoe bezoekers de website gebruiken. De derde stroom omvat de beperkte, niet-persoonlijke informatie die naar een provider gaat als je via ons een pakket kiest. We lichten deze drie stromen hieronder uitgebreid toe.

De drie gegevensstromen op onze vergelijker

Stroom 1: gegevens die je invult voor een correcte vergelijking

Om een betrouwbare vergelijking te maken, vragen we je om enkele gegevens. We vragen nooit om persoonlijke contactgegevens zoals je naam of e-mailadres. Het gaat alleen om informatie die nodig is om de juiste pakketten op jouw adres te tonen.

Postcode en huisnummer
De belangrijkste gegevens zijn je postcode en huisnummer. Deze zijn essentieel om te controleren welke providers en technologieën (glasvezel, kabel of DSL) op jouw adres beschikbaar zijn. Zonder deze adrescheck is een betrouwbare vergelijking onmogelijk. De beschikbaarheid van internet is namelijk sterk afhankelijk van de fysieke kabels in de grond.

Niet elk netwerk ligt overal. Ziggo levert internet via het kabelnetwerk, dat niet in elke gemeente ligt. KPN en Odido gebruiken het DSL-netwerk en bouwen daarnaast aan hun eigen glasvezelnetwerken. Providers als Delta en diverse lokale aanbieders hebben weer hun eigen glasvezelnetwerken. De maximale internetsnelheid via DSL kan bovendien per adres verschillen. Een vergelijking tussen bijvoorbeeld Ziggo of Odido is dus alleen zinvol als we weten wat er op jouw adres kan. Je postcode en huisnummer stellen ons in staat een automatische check te doen en je alleen de pakketten te tonen die daadwerkelijk leverbaar zijn.

Filters en voorkeuren
Na de postcodecheck kun je de resultaten verfijnen met filters, zoals de gewenste internetsnelheid (bijvoorbeeld 100 Mb/s of 1.000 Mb/s) of de keuze voor een vaste telefoonlijn. Deze keuzes worden tijdelijk onthouden tijdens je bezoek, zodat je niet alles opnieuw hoeft in te stellen. Technisch gezien worden ze opgeslagen in je browsersessie en zijn ze volledig anoniem. Ze dienen puur om de vergelijking op jouw wensen af te stemmen.

Door deze gegevens in te vullen, krijg je een accuraat en relevant overzicht, zonder dat je persoonlijke informatie hoeft prijs te geven.

Stroom 2: anonieme metingen om onze website te verbeteren

Naast de gegevens die je zelf invult, verzamelen we geanonimiseerde informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken. Dit doen we met webstatistieken, een praktijk die de meeste websites hanteren. Deze data is cruciaal om onze dienstverlening te verbeteren.

We meten bijvoorbeeld welke pagina’s vaak bezocht worden, op welke links mensen klikken en hoe lang een bezoeker gemiddeld op de site blijft. Ook zien we welk type apparaat (mobiel, tablet of desktop) en welke browser wordt gebruikt. Dit helpt ons om technische problemen op te sporen en de gebruiksvriendelijkheid te optimaliseren. Als we bijvoorbeeld zien dat veel mobiele gebruikers op een bepaalde pagina afhaken, onderzoeken we of de pagina op een klein scherm wel goed werkt.

Deze gegevens zijn geaggregeerd en anoniem. We zien dat 2.000 bezoekers een pagina hebben bekeken, maar we weten niet wie die bezoekers zijn. We bouwen geen individuele profielen op en kunnen de data niet herleiden tot een persoon. De inzichten gebruiken we puur om de website continu te verbeteren op basis van feitelijk gebruiksgedrag, zonder inbreuk te maken op je privacy.

Stroom 3: de anonieme doorklik naar de provider

De derde gegevensstroom ontstaat wanneer je in de vergelijker een pakket hebt gevonden en doorklikt naar de website van de provider. Dit is ook het moment waarop ons verdienmodel relevant wordt. Wij ontvangen een vergoeding van een provider als een bezoeker via onze site een contract afsluit. Om dit proces betrouwbaar te registreren, wordt een standaardtechniek gebruikt die de privacy respecteert.

Wanneer je doorklikt, plaatst de provider een zogeheten affiliate-cookie op je computer of telefoon. Dit is een klein tekstbestandje dat onthoudt dat je afkomstig bent van allesin1vergelijken.org. Dit cookie bevat geen persoonlijke gegevens, alleen een unieke, anonieme code. Als je binnen een bepaalde periode (meestal 30 tot 100 dagen) een contract afsluit, weet de provider dat wij je hebben doorverwezen en ontvangen wij een commissie. Dit kost jou niets extra. De prijzen zijn exact hetzelfde als wanneer je rechtstreeks naar de provider zou gaan.

Wij geven dus geen persoonlijke gegevens van jou aan de provider. De provider weet alleen: ‘deze bezoeker komt van allesin1vergelijken.org’. Pas op de website van de provider zelf vul je je naam, adres en bankrekeningnummer in. Dit gebeurt in hun beveiligde omgeving. Wij hebben geen toegang tot die gegevens. Je sluit de overeenkomst direct met de provider, wat ook betekent dat je bij een storing of vraag direct met hen contact opneemt.

Gegevensstroom	Doel	Bewaartermijn
Ingevulde gegevens (postcode, filters)	Tonen van beschikbare pakketten	Alleen tijdens je bezoek (sessie)
Gemeten websitegebruik (clicks, pagina’s)	Verbeteren van de website	Geanonimiseerd, voor statistische analyse
Doorgegeven gegevens (affiliate-ID)	Toewijzen van een verkoop aan ons	Varieert per provider (cookie-duur)

Jouw rechten en onze verantwoordelijkheid onder de AVG

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) geeft je als consument duidelijke rechten over je persoonsgegevens. Ook bij het gebruik van een vergelijker zijn deze rechten van kracht, al is de toepassing ervan anders dan bij een provider waar je klant wordt.

De rollen verdeeld: vergelijker versus provider

De AVG maakt onderscheid tussen een ‘verwerkingsverantwoordelijke’ en een ‘verwerker’. De provider waar je een contract afsluit, wordt de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens. Zij beheren je naam, adres, betaalgegevens en contractdetails. Onze rol is veel beperkter. Voor de anonieme gebruiksstatistieken zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke, maar omdat deze data niet naar een persoon te herleiden is, is de impact op je privacy minimaal.

Zodra je op de website van een provider komt om een contract af te sluiten, val je onder hun privacybeleid. Je hebt vanaf dat moment ook een contractuele relatie met hen, inclusief de wettelijke bedenktijd. Wij zijn geen partij in die overeenkomst.

Wat dit betekent voor jouw privacyrechten

De AVG geeft je onder meer recht op inzage, rectificatie en verwijdering (‘het recht om vergeten te worden’) van je persoonsgegevens. Je kunt deze rechten uitoefenen bij de partij die je gegevens beheert, de verwerkingsverantwoordelijke.

Bij ons kun je deze rechten niet op de gebruikelijke manier uitoefenen, simpelweg omdat we geen persoonsgegevens van je opslaan. We kunnen je geen overzicht sturen van je gegevens, omdat we niet weten wie ‘jij’ bent. De enige data die we aan jouw bezoek kunnen koppelen, zijn cookies. Deze kun je zelf beheren en verwijderen via de instellingen van je browser.

Voor inzage in je contractgegevens of het wijzigen van je naam of rekeningnummer, moet je bij je provider zijn. Zij zijn wettelijk verplicht om je hierbij te helpen.

Wat je nu doet

Met deze kennis over de gegevensverwerking kun je met een gerust hart een goede keuze maken. Volg hiervoor de volgende stappen.

1. Doe de postcodecheck voor een accuraat overzicht. De check is veilig, anoniem en de enige manier om te zien welke pakketten echt leverbaar zijn op jouw adres. Zonder deze stap vergelijk je appels met peren.
2. Beheer je eigen browsergegevens. Als je niet wilt dat een provider via een cookie ziet dat je via ons komt, kun je na je bezoek je cookies wissen via de browserinstellingen. Dit heeft geen invloed op de prijs die je betaalt.
3. Lees het privacybeleid van de provider. Voordat je een contract afsluit, is het verstandig om het privacybeleid van de gekozen provider door te nemen. Daarin staat precies hoe zij met jouw persoonsgegevens omgaan nadat je klant bent geworden.

Veelgestelde vragen

Verkoopt allesin1vergelijken.org mijn gegevens aan derden?

Nee, wij verkopen nooit gegevens. We verzamelen geen persoonlijke contactgegevens zoals je naam of e-mailadres. De enige gegevens die we verwerken zijn je postcode voor de vergelijking en anonieme gebruiksstatistieken om onze website te verbeteren. Deze anonieme data wordt nooit verkocht of gedeeld voor commerciële doeleinden.

Waarom is mijn postcode nodig? Kan ik niet zonder vergelijken?

Een vergelijking zonder postcode is niet betrouwbaar. De beschikbaarheid van internetproviders en de mogelijke snelheden verschillen per adres. Zonder postcode zouden we je pakketten tonen die je misschien helemaal niet kunt bestellen. De postcodecheck zorgt ervoor dat je alleen ziet wat voor jou relevant en technisch mogelijk is.

Wat is een ‘affiliate-cookie’ precies?

Een affiliate-cookie is een klein, onschadelijk tekstbestand dat een provider op je computer plaatst als je via ons doorklikt. Het bevat een anonieme code die aangeeft dat je van onze website komt. Als je vervolgens een contract afsluit, ontvangen wij een vergoeding. Het cookie bevat geen persoonlijke informatie over jou en beïnvloedt de prijs niet.

Kan ik zien welke gegevens jullie over mij hebben?

Omdat we geen persoonlijk identificeerbare informatie opslaan, kunnen we geen gegevens van een specifieke persoon opvragen. We weten simpelweg niet welke anonieme data bij jou hoort. De enige data die we verzamelen zijn geaggregeerde statistieken over websitegebruik, zoals het aantal bezoekers per pagina. Je kunt wel altijd je eigen cookies beheren via je browser.

Is de prijs bij de provider hoger als ik via jullie kom?

Nee, de prijs is exact hetzelfde. De vergoeding die wij ontvangen, wordt door de provider gezien als een marketinguitgave. Dit wordt niet aan jou doorberekend. Soms zijn de aanbiedingen via een vergelijker zelfs tijdelijk beter, omdat providers via ons een grotere groep nieuwe klanten kunnen bereiken.